Планируем еще больше автоматизировать процессы наших сотрудников, чтобы они занимались только своей задачей. Менеджер по продажам должен только продавать, логист должен контролировать только доставки и статусы.

C каждым месяцем работы показатели становятся всё лучше. Приходит понимание полезности CRM как инструмента продаж.

С переходом на retailCRM удалось избежать последствий в виде багов, потери ретроспективных данных, у нас появились инструменты контроля.

Внедрение транзакционных триггеров снизило нагрузку на менеджеров — они стали больше успевать. Клиенты получают уведомления о любом изменении заказа по email и SMS, что привело к росту повторных продаж.